Посетите наш
выставочный зал
в г. СПб - Подробнее >
8 (812) 509-60-99
Заказать обратный звонок
X
Ваше имя: 
Ваш телефон: 

Нажимая на кнопку "Перезвоните мне", вы даете согласие на обработку своих персональных данных

пн-пт 10:00-19:00, сб-вс 11:00-18:00

Гарантия

Любой товар, представленный в нашем магазине товар, сопровождается продолжительными гарантиями от производителя. Предоставляются они официальными дистрибьюторами, ведущими деятельность на территории Российской Федерации.

Обслуживание по гарантии производится бесплатно в черте Санкт-Петербурга и Ленинградской области силами собственной сервисной службы или службы дистрибьютора по месту использования изделия. 

Основанием для проведения гарантийного обслуживания считается:

  • гарантийный талон на изделие;
  • товарный чек с подписью и печатью Продавца.

Гарантия действительна с момента приобретения изделия. Срок ее действия можно найти в гарантийном талоне.

Покупатель может получить отказ в бесплатном гарантийном обслуживании при:

  • отсутствии у Покупателя товарного чека;
  • отсутствии у Покупателя гарантийного талона;
  • наличии у товара повреждений по причине небрежного обращения, нарушений условий сборки, эксплуатации либо хранения;
  • нарушении Покупателем правил эксплуатации и инструкций, которые идут в комплекте с товаром.

Форма предъявления рекламации

Обмен и возврат

Обмен или возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента передачи товара Покупателю по следующему адресу:

195176, г. Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 64, кв. 18

Товары, приведенные в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20.10.1998 г.) обмену и возврату не подлежат.

Обмен и возврат товара надлежащего качества может быть произведен, если соблюдены такие условия:

  • у покупателя сохранился товарный чек;
  • у покупателя сохранился гарантийный талон;
  • сохранена целостность оригинальной упаковки;
  • сохранен товарный вид изделия (нет следов сборки, экплуатации, повреждений и пр.).

При возврате или обмене товара надлежащего качества с Покупателя удерживается стоимость оказанных услуг по доставке, подъему на этаж и монтажу (даже если они были произведены бесплатно, в качестве скидки и т.п.) согласно тарифам. Стоимость сборки (разборки) велотренажера составляет 1000р., степпера 1500р., беговой дорожки 1500р., эллиптического тренажера - 2000р. При необходимости вывоза и демонтажа оборудования стоимость оказанных услуг удерживается повторно.

Если Продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара (в письменной форме) в момент передачи товара, Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента получения. При возвращении товара возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления требования Покупателем (ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется Продавцом лишь после того, как сервисный центр официального дистрибьютора производителя передаст заключение.

При возврате товара деньги возвращаются Продавцом в течение 10 дней с момента предъявления требования Покупателем.

Согласно 3aкoну о защите прав потребителей (Глава II. 3aщитa прав потребителей при продаже товаров потребителям, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара):

  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

СО СВОЕЙ СТОРОНЫ МЫ ГАРАНТИРУЕМ ОПЕРАТИВНУЮ, ПРОФЕССИНАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЛЮБЫХ СЛОЖНОСТЕЙ!